Casino-Treueprogramme entwickeln sich weiter, um den sich wandelnden Wünschen der Spieler gerecht zu werden und konzentrieren sich auf maßgeschneiderte Erlebnisse und verbesserte Prämien. Ein Bericht der American Gaming Association aus dem Jahr 2023 ergab, dass 70 % der Casino-Kunden an Treueprogrammen teilnehmen, was deren Bedeutung für die Kundenbindung unterstreicht.
Eine wichtige Figur in diesem Wandel ist Bill Hornbuckle, CEO von MGM Resorts International, der den Bedarf an innovativen Treuelösungen betont hat. Seine Gedanken dazu finden Sie auf seinem LinkedIn-Profil.
In den letzten Jahren haben Casinos begonnen, Technologie in ihre Treueprogramme zu integrieren und nutzen mobile Apps, um Punkte und Prämien sofort zu erfassen. So startete beispielsweise das Bellagio in Las Vegas 2022 ein überarbeitetes Treueprogramm, das es Spielern ermöglicht, nicht nur fürs Spielen, sondern auch für Essen und Freizeiterlebnisse Punkte zu sammeln. Diese Strategie fördert eine umfassendere Bindung an das Casino. Weitere Informationen zu Treueprogrammen im Glücksspielsektor finden Sie in diesem Artikel.
Darüber hinaus bieten Casinos zunehmend gestaffelte Prämienprogramme an, bei denen Spieler je nach Spielintensität exklusive Vorteile freischalten können. Diese Taktik motiviert nicht nur zu höheren Einsätzen, sondern fördert auch das Erfolgserlebnis der Spieler. Darüber hinaus werden Kooperationen mit lokalen Unternehmen immer häufiger, sodass Spieler ihre Punkte für Ersparnisse und Angebote außerhalb des Casinos nutzen können. Weitere Informationen zu kreativen Treuestrategien finden Sie unter online casino paysafecard .
Angesichts des zunehmenden Wettbewerbs in der Casinobranche werden Treueprogramme weiterhin eine entscheidende Rolle bei der Gewinnung und Bindung von Kunden spielen. Casinos müssen Wert auf Mehrwert und maßgeschneiderte Erlebnisse legen, um die langfristige Treue und Zufriedenheit ihrer Gäste zu gewährleisten.
